现在，市面上的车型已可以用一日千里来描述。新车型当然招引眼球，但商场上销量最好的却往往是那些阅历了时刻的检测，质量老练的产品。比方海马福美来，据调查显现，有超越80％的用户对福美来的质量表明了必定，其诀窍安在？
在海马轿车，有着一套具有海马特征的质量管理理念：全员全过程的质量操控及质量改进理念 （ALL-FOR-QUALITY）。这一理念首要表现在，公司整体职工依照规则的质量职责进行质量管理和操控活动；出产过程中施行自检、互检、巡检和专检，这套检测程序被海马职工称为“铁腕四检”，严厉程度可想而知；此外结合班组内检员准则、车间质检工程师准则等树立起的质量操控网，并对出产作业人员和技术人员进行质量改进和攻关活动的激励机制，使海马质量系统具有了惊人的质量把控才能。
除此之外，出产过程中的“用户准则”是海马出产质量操控的一大特征。即在出产过程中下道工序便是上道工序的用户，如上道工序不合格，下道工序有权不接受，并严厉树立职责人准则。这种办法的最大优点在于，出产线上的每道工序都成了上一道工序的质检督查，一旦某一环节呈现质量问题，立刻就可以在出产线上发现并处理，全程确保产质量量的安稳如一。
一起，为了确保终究交到用户手中的每一辆车都是“零缺点”的产品。海马还对下线％进行路试，包含加快功能、ABS测验、灯火检测以及淋雨等几十项内容。此外，海马还定时进行车身全损坏、暴晒、5万公里牢靠性疲劳等实验，而所选用的监测设备与奔驰宝马等运用的完全相同。
严厉的质量监管系统，完善的考核准则使海马职工逐渐形成了精雕细镂的制作理念。一次，当一位马自达的资深涂装专家来海马观赏，看到一位职工正在研磨车身下部的PVC裙边胶边上的小颗粒时，他经过翻译转达那位职工，“依照日本的习气，那个地方的小颗粒不必研磨”。但这位职工当即回答说，“这是海马规范，咱们施行的是‘精品工程’，咱们一向都在以顾客的眼光来点评车身外观质量规范”。
可见，“精品”观念现已深化到每一位海马职工的心中，而用“心”制作出的产品自然会异乎寻常。许多前来海马4S店选购福美来或普力马的用户都表明，“在商场新品层出不穷的今日，之所以挑选海马，便是看中了其老练牢靠的产质量量。买海马，开着适意，用着定心！”看来，海马老练、牢靠的产品特质现已成为了广阔顾客的一致。
